POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de febrero de 2026

Este Aviso de Privacidad de DNA Creators («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir («tratar») sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluyendo cuando:

Visita nuestro sitio web en https://dnacreators.net o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
Utiliza DNA Creators: una agencia de marketing digital de servicios completos que ofrece diseño y desarrollo web, SEO, branding y servicios de creación de contenido para empresas en el Reino Unido y la UE
Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas actividades de marketing o eventos

¿Tiene preguntas o inquietudes? La lectura de este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables del tratamiento de sus datos personales. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede ponerse en contacto con nosotros en dna@dnacreators.net.

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

Este resumen recoge los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad. Puede obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que aparece tras cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenidos para acceder a la sección correspondiente.

¿Qué datos personales tratamos? Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos tratar datos personales en función de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. Obtenga más información sobre los datos personales que nos facilita.

¿Tratamos datos personales sensibles? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en determinadas jurisdicciones, como el origen racial o étnico, la orientación sexual o las creencias religiosas. No tratamos datos personales sensibles.

¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos ningún tipo de información de terceros.

¿Cómo tratamos su información? Tratamos sus datos para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento. Tratamos sus datos únicamente cuando disponemos de una base jurídica válida para ello. Obtenga más información sobre cómo tratamos su información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos datos personales? Podemos compartir información en situaciones específicas y con determinadas categorías de terceros. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos sus datos personales.

¿Cómo mantenemos su información segura? Disponemos de procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger sus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Obtenga más información sobre cómo mantenemos su información segura.

¿Cuáles son sus derechos? En función de su ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede conferirle ciertos derechos en relación con sus datos personales. Obtenga más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es presentando una solicitud de acceso del interesado o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

¿Desea obtener más información sobre lo que hacemos con los datos que recopilamos? Consulte el Aviso de Privacidad completo.

TABLA DE CONTENIDOS

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Datos personales que usted nos facilita

En resumen: Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona.

Recopilamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente cuando manifiesta interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo.

Datos personales facilitados por usted. Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. Los datos personales que podemos recopilar incluyen los siguientes:

Nombre y apellidos
Números de teléfono
Direcciones de correo electrónico
Preferencias de contacto
Nombre de la empresa
Sitio web

Datos sensibles. No tratamos datos sensibles.

Toda la información personal que nos facilite deberá ser veraz, completa y exacta, y deberá notificarnos cualquier cambio en dicha información.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y las características de su navegador y dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente determinada información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otros datos técnicos. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos e informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestra Política de Cookies: dnacreators.net/cookies.

La información que recopilamos incluye:

Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información de servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. En función de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, las páginas y archivos visualizados, las búsquedas y otras acciones realizadas, como las funciones que utiliza), así como información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, informes de errores —a veces denominados «volcados de memoria»— y configuraciones de hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la localización de su dispositivo, que puede ser precisa o aproximada. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información rechazando el acceso a la misma o desactivando el ajuste de Ubicación en su dispositivo. No obstante, si decide no hacerlo, es posible que no pueda utilizar determinados aspectos de los Servicios.

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos tratar su información para otros fines con su consentimiento.

Tratamos sus datos personales por diversos motivos, en función de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos tratar sus datos para proporcionarle el servicio solicitado.
Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecer asistencia. Podemos tratar sus datos para responder a sus consultas y resolver cualquier problema que pueda surgir con el servicio solicitado.
Para enviarle información administrativa. Podemos tratar sus datos para enviarle información sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información de carácter similar.
Para gestionar sus pedidos. Podemos tratar sus datos para gestionar los pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
Para facilitar las comunicaciones entre usuarios. Podemos tratar sus datos si decide utilizar alguna de nuestras funciones que permiten la comunicación con otro usuario.
Para proteger los intereses vitales de una persona. Podemos tratar sus datos cuando sea necesario para proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo para prevenir daños.

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS APOYAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo tratamos sus datos personales cuando consideramos que es necesario y disponemos de una base jurídica válida para ello conforme a la legislación aplicable, como su consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales, la prestación de servicios para cumplir nuestras obligaciones contractuales, la protección de sus derechos o la satisfacción de nuestros intereses legítimos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el UK GDPR nos exigen que expliquemos las bases jurídicas válidas en las que nos apoyamos para tratar sus datos personales. En consecuencia, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento. Podemos tratar su información si usted nos ha otorgado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar sus datos personales con un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
Ejecución de un contrato. Podemos tratar sus datos personales cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o, a petición suya, antes de celebrar un contrato con usted.
Obligaciones legales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o con una autoridad reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en litigios en los que estemos implicados.
Intereses vitales. Podemos tratar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.

En términos jurídicos, en general somos el «responsable del tratamiento» de los datos personales descritos en este Aviso de Privacidad conforme a la legislación europea de protección de datos, ya que determinamos los medios y/o los fines del tratamiento que realizamos. Este Aviso de Privacidad no se aplica a los datos personales que tratamos como «encargado del tratamiento» en nombre de nuestros clientes. En tales situaciones, el cliente al que prestamos servicios y con el que hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos es el «responsable del tratamiento» de sus datos personales, y nosotros únicamente tratamos su información en su nombre y siguiendo sus instrucciones. Si desea obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, debe leer sus políticas de privacidad y dirigirles directamente cualquier pregunta.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

En resumen: Podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos («terceros») que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Disponemos de contratos con estos terceros diseñados para salvaguardar sus datos personales. Esto significa que no pueden hacer nada con sus datos personales a menos que nosotros se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán sus datos personales con ninguna organización ajena a nosotros. Asimismo, se comprometen a proteger los datos que custodian en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir datos personales son las siguientes:

También puede ser necesario compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:

Transmisiones empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o en el curso de dichas operaciones.
Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúe con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y asistir con las funciones básicas del sitio.

También permitimos a terceros y proveedores de servicios utilizar tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines analíticos y publicitarios, entre otros para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecerle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que puede aparecer tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web.

En nuestra Política de Cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies: dnacreators.net/cookies.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para analizar el uso de los Servicios. Las Funciones Publicitarias de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: los Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics y los Informes de impresiones de la Red de Display de Google. Para no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede desactivar las Funciones Publicitarias de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y de la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros métodos de exclusión incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Condiciones de Google.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la legislación aplicable exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando ya no exista ninguna necesidad comercial legítima en curso para tratar sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos; o, si esto no es posible (por ejemplo, porque sus datos personales se hayan almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura sus datos personales y los aislaremos de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger sus datos personales mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de los datos personales que tratamos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, la transmisión de datos personales hacia y desde nuestros Servicios es a su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos datos de menores de 18 años ni les dirigimos comunicaciones comerciales de forma intencionada.

No recopilamos, solicitamos datos ni dirigimos comunicaciones comerciales a menores de 18 años, ni vendemos intencionadamente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara tener al menos 18 años o ser el padre, madre o tutor legal de dicho menor y dar su consentimiento para el uso de los Servicios por parte del menor dependiente. Si llegamos a tener conocimiento de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y adoptaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros con prontitud. Si tiene conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en dna@dnacreators.net.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, dispone de derechos que le ofrecen un mayor acceso y control sobre sus datos personales. Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, según el país, la provincia o el estado en el que resida.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Suiza), dispone de ciertos derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Entre ellos se incluyen el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de sus datos personales; (ii) a solicitar la rectificación o supresión de los mismos; (iii) a limitar el tratamiento de sus datos personales; (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» más adelante.

Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y considera que estamos tratando sus datos personales de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada del consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» más adelante.

No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada, ni tampoco afectará al tratamiento de sus datos personales llevado a cabo sobre la base de otras bases jurídicas distintas del consentimiento.

Exclusión de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que le enviamos, respondiendo «STOP» o «BAJA» a los mensajes SMS que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?» más adelante. A continuación, será eliminado de nuestras listas de marketing. No obstante, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes de servicio necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio u otros fines no comerciales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies: dnacreators.net/cookies.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a dna@dnacreators.net.

10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE «NO RASTREAR»

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de «No Rastrear» (DNT, por sus siglas en inglés) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitorizados y recopilados. En este momento, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adoptara un estándar de seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES EN ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará con una fecha de «Última actualización» modificada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de Privacidad, podremos notificárselo publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a dna@dnacreators.net o contactarnos por correo postal en:

DNA Creators
Flat 2, 63 Plumstead Common Rd
Londres SE18 3AS
Inglaterra

Si reside en el Espacio Económico Europeo, somos el «responsable del tratamiento» de sus datos personales. Hemos designado a Domenico Gambino como nuestro representante en el EEE. Puede ponerse en contacto con él directamente en relación con el tratamiento de su información, por correo electrónico en dna@dnacreators.net, visitando dnacreators.net/#contact, por teléfono en el +34 623 998 761, o por correo postal en:

Calle del Poeta Artola 11, PTA 5
Valencia 46021
España

Si reside en el Reino Unido, somos el «responsable del tratamiento» de sus datos personales. Hemos designado a Domenico Gambino como nuestro representante en el Reino Unido. Puede ponerse en contacto con él directamente en relación con el tratamiento de su información, por correo electrónico en dna@dnacreators.net, visitando dnacreators.net/#contact, por teléfono en el +44 7984 941683, o por correo postal en:

Flat 2, 63 Plumstead Common Road
Londres SE18 3AS
Inglaterra

13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O SUPRIMIR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

En función de la legislación aplicable en su país, puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que recopilamos sobre usted, a obtener información detallada sobre cómo los hemos tratado, a corregir inexactitudes o a solicitar la supresión de sus datos personales. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que tratemos sus datos personales. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o supresión de sus datos personales, cumplimente y envíe una solicitud de acceso del interesado.

Esta Política de Privacidad ha sido creada con el Generador de Política de Privacidad de Termly.